Şartlar ve koşullar

Hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunmak ve tüketici deneyiminizi iyileştirmek için web sitemizde ve e-postalarımızda çeşitli amaçlarla çerezler kullanıyoruz. Ayrıca, güvenilir ortaklarımızın deneyimlerini paylaşmaları ve kendi web sitelerinde müşteri deneyimini iyileştirmeleri için bir yol geliştiriyoruz. Bu politika, kullandığımız (ve ortaklarımızın kullandığı) çerez kategorilerini, bu çerezlerin kullanım amaçlarını ve tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.

Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit diskine kaydedilen küçük bilgi parçalarıdır. Web sitemizi her ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize daha iyi uyum sağlayabilmemiz veya hizmetlerimizi kullanmak için oturum açabilmenizi sağlamak amacıyla bize çerezler gönderir ve böylece kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmemize olanak tanır.

Kullandığımız çerezler, sitemizi tekrar ziyaret eden her tüketiciyi tanımlamamızı sağlar, böylece aynı bilgileri birden fazla kez girmenize gerek kalmaz. Çerezler ayrıca, web sitemizi ziyaret edenlerin trafik modellerini anlamamıza yardımcı olarak, sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmemizi sağlar.

Temel çerezler, web sitemizden talep ettiğiniz hizmetleri size sunmak için kullanılır. Bu çerezler olmadan, talep ettiğiniz hizmetleri size sunamayız.

Örneğin, bu çerezler aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:

• Tekrar tekrar oturum açmanıza gerek kalmadan web sitemizin güvenli alanlarına erişmenizi sağlamak
• Aynı oturum sırasında önceki bir sayfaya döndüğünüzde daha önce gerçekleştirdiğiniz eylemleri (örneğin çevrimiçi formları doldurmak) hatırlamak

Performans çerezleri, web sitemizin, reklamlarımızın ve e-posta mesajlarımızın nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplamak ve bir hata oluştuğunda bizi bilgilendirmek için kullanılabilir. Bu çerezler, ziyaret edilen son sayfa, ziyaret edilen sayfa sayısı, e-postaların açılıp açılmadığı, web sitemizin veya e-postamızın hangi bölümlerine tıklandığı ve tıklamalar arasındaki süre gibi oldukça ayrıntılı teknik bilgiler toplamak için kullanılabilir. Bu bilgiler IP adresiniz, alan adınız veya tarayıcı bilgileriniz gibi ayrıntılarla ilişkilendirilebilse de, sizi doğrudan tanımlamadan yalnızca diğer kullanıcıların bilgileriyle birlikte analiz edilir.

Web sitemizin, reklamlarımızın ve e-posta iletişimlerimizin performansını ve tasarımını analiz etmek ve iyileştirmek

• Reklamlarımızın etkinliğini artırmak amacıyla reklamlarımıza gelen yanıt sayısını hesaplamak
• Hizmetimizi iyileştirmek ve şikayetleri ele almak amacıyla web sitemizde meydana gelen hataları değerlendirmek

İş ortaklarımızın web siteleri tarafından cihazınıza gönderilen yönlendirme çerezlerine erişebiliriz. Bu çerezler, iş ortaklarımız tarafından web sitemize yönlendirilen her ziyaretçiyi tanımlamak ve bu ziyaretçilerin CA Energy Enerji Metal San. ve Tic. A.Ş. ürün veya hizmetlerinden yararlanıp yararlanmadığını anlamak için kullanılır. Bu bilgiler, anonim olmak ve kimliğinizin doğrudan ifşa edilmesini önleyecek şekilde kullanılmak üzere iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
Bu bilgileri, iş ortaklarımıza karşı sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve onların web sitelerinin etkinliğini artırmalarına yardımcı olmak için kullanıyoruz.

Web sitemizde çeşitli yararlı özellikleri etkinleştirmek için gerekli olmayan işlevsel çerezler kullanabiliriz.
Örneğin, bu çerezler web sitemizde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Son web sitemizi ziyaretiniz sırasında seçtiğiniz ülke/dil, ilgi alanlarınız ve web sitemizin kullanımı gibi tercihlerinizi hatırlamak için
  Web sitemizin sunumu (web sayfalarının düzeni, yazı tipi boyutu, renkler vb.), böylece bu bilgileri her seferinde yeniden girmenize gerek kalmaz
• Web sitemiz tarafından sorulan sorulara verdiğiniz yanıtları hatırlamak, örneğin müşteri memnuniyeti anketine katılmak isteyip istemediğinizi sormak, böylece bunları tekrar yanıtlamak zorunda kalmamak
• Geçmişte size canlı çevrimiçi yardım gibi bir hizmet verilip verilmediğini belirlemek için
• Çevrimiçi video izleme veya bloglara yorum yapma gibi isteğe bağlı hizmetleri etkinleştirmek için bilgi sağlamak

Web sitemizde, ilgi alanlarınıza en uygun konularda reklamlar görüntülemek için hedef kitleye yönelik veya reklam amaçlı çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, web sitemizde gezinirken gezinme alışkanlıklarınız (örneğin, hangi ürün ve hizmetlere tıkladığınız) hakkında oldukça ayrıntılı bilgiler toplayabilir. Ayrıca, bu çerezler web sitemizi veya reklam ortaklarımızdan birinin web sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımak için de kullanılabilir.
Örneğin, bu çerezler, web sitemizde gezindiğiniz veya incelediğiniz CA Energy Enerji Metal San. ve Tic. A.Ş.'nin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi toplamak için kullanılabilir, böylece: o Web sitelerinde görüntülemekte olduğunuz CA Energy Enerji Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş. ürün ve hizmetlerine ilişkin reklamları size gösterebilirler.

• Aldığınız e-postaları ve diğer doğrudan pazarlama iletişimlerini özelleştirin
• Reklam ortaklarımız, CA Energy Enerji Metal San. ve Tic. A.Ş.'nin görüntülediğiniz ürün ve hizmetlerine ilişkin olarak kendi reklam ağları dahilindeki diğer web sitelerindeki reklamlara erişmenizi sağlayabilir.
• Bir reklam kampanyasının etkinliğini ölçmenin yanı sıra, aynı reklamı görme sayınızı da sınırlayabiliriz

Bu çerezler CA Energy Enerji Metal San. ve Tic. A.Ş. ve/veya reklam ortaklarımız tarafından saklanabilir ve bunlara erişebilir.

Web sitemizi kullandığınızda, CA Energy Energy Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından kontrol edilmeyen bazı çerezler bilgisayarınıza kaydedilebilir. Bu durum, ziyaret ettiğiniz sayfanın üçüncü taraf bir web sitesinden içerik barındırması ve ilgili üçüncü taraf hizmetlerinden gelen çerezlerin bilgisayarınıza kaydedilmesi durumunda ortaya çıkar. Ancak, hesabınıza giriş yapmadığınız sürece bu çerezlerde hiçbir kişisel bilgi saklanmaz.

Örneğin, bu çerezler şunlardan kaynaklanabilir:

• YouTube veya Facebook
• Güvenilir operatörler
• Ücretli medya kuruluşları
• CA Energy Enerji Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş.'nin pazarlama faaliyetleri

CA Energy Energy Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş., bu tür çerezlerin depolanmasını veya bunlara erişimi kontrol etmemektedir. Bu üçüncü tarafların çerezleri nasıl kullandığını öğrenmek için, bu hizmetlerin gizlilik ve çerez politikalarını incelemelisiniz.

Çoğu tarayıcı, çerezleri bilgisayarınızın sabit diskinden silmenize, çerezlerin kabulünü engellemenize veya bir çerez depolanmadan önce uyarı almanıza olanak tanır.

Çerezleri engeller veya silerseniz, daha önce belirlediğiniz tercihlerinizi veya özelleştirme ayarlarınızı geri yükleyemeyebiliriz ve çevrimiçi deneyiminizi kişiselleştirme yeteneğimiz sınırlı olabilir.